8 dicas para reduzir a inadimplência do seu condomínio 

Manter as finanças de um condomínio saudáveis é uma tarefa crucial para garantir a qualidade de vida e o bem-estar de todos os moradores. Porém, um dos maiores desafios nesse processo é saber lidar com a inadimplência.  Uma pesquisa feita pelo Serasa apontou que o Brasil atingiu, em 2022, um recorde histórico de inadimplentes. São, atualmente, 66,6 milhões de pessoas que estão com os nomes negativados por dívidas.  Os dados apontam também que a faixa etária mais jovem (18 a 25 anos) foi a que mais cresceu em inadimplência, na comparação entre maio de 2021 e maio de 2022. A alta foi de 10,75%, passando de 7,73 milhões para 8,56 milhões de negativados. Já o número de idosos (60 anos ou mais) também teve aumento significativo.  Esse número, claramente, se reflete no setor condominial. Somente no mês de agosto do ano passado foram 1.348 ações por inadimplência em condomínios. Além disso, esse número representa um crescimento de 7,2% em relação ao mesmo mês de 2019, antes da pandemia.  Esses dados são alarmantes. Por esse motivo, hoje, você vai conhecer algumas dicas para reduzir a inadimplência do seu condomínio.  Continue a leitura!  É possível ter um condomínio sem inadimplência?  Todo condomínio terá um morador que eventualmente atrasará com algum boleto, mas é possível ter uma inadimplência zero no condomínio?  E a resposta é que sem uma ajuda externa é basicamente impossível ter uma inadimplência zero em um condomínio, e isso se deve ao fato de que os moradores podem passar por diversas situações em suas vidas que os impeçam de pagar em dia.  Por isso, se reduzir a inadimplência em seu condomínio é um item importante, você provavelmente terá de contar com algum tipo de auxílio, como o serviço da PartnerBank chamado Condomínio Garantido.  Com ele, você terá 100% da receita do condomínio antecipadamente, independente da ausência de pagamento por parte de algum dos moradores. Além disso, também antecipamos valores para que você possa pagar alguma dívida ou realizar uma reforma no condomínio.  Ao terceirizar o processo de cobrança e ter a certeza de que mensalmente você terá todo o valor em mãos vai te ajudar a ter uma previsibilidade em sua gestão, podendo planejar a longo prazo sem medo da conta ficar zerada.  Parcelamento de boletos: o que é e como fazer  O parcelamento de boletos é uma opção que permite dividir o valor total de um boleto em parcelas mais gerenciáveis ao longo de um período específico. Assim, isso é especialmente útil quando há despesas extras ou imprevistos, evitando sobrecarregar suas finanças em um único mês.  Imagine ter que pagar uma taxa de manutenção elevada ou uma reforma no prédio, desse modo, o parcelamento entra como uma saída inteligente para manter seu equilíbrio financeiro.  Como fazer o parcelamento  Verifique a possibilidade  Comece entrando em contato com a administração do seu condomínio ou a empresa responsável pela gestão financeira. E então, pergunte se eles oferecem a opção de parcelamento de boletos e quais são os critérios para ser elegível.  Escolha dos boletos  Geralmente, você poderá escolher quais boletos deseja parcelar. Ademais, decida se prefere dividir apenas boletos específicos (como taxas extras) ou se deseja parcelar uma porcentagem dos boletos mensais regulares.  Número de parcelas  Cheque quantas parcelas são permitidas, uma vez que esse fator pode variar de acordo com as políticas do condomínio. Escolha um número que se adeque ao seu orçamento.  Taxas e juros  Esteja atento às possíveis aplicações de taxas ou juros. Além disso, lembre-se que elas também podem variar, então pergunte sobre os encargos adicionais.  Formalização  Geralmente, o processo de parcelamento exige a formalização por escrito ou eletronicamente. Por isso, certifique-se de compreender e concordar com os termos antes de prosseguir.  Cumprimento das parcelas  Uma vez aprovado, adicionam-se as parcelas aos próximos boletos mensais. Certifique-se de cumprir com os pagamentos conforme o acordo para evitar quaisquer problemas futuros.  Acompanhamento  Mantenha um registro claro do que já foi pago e o que ainda tem a pagar. Por consequência, isso o ajudará a manter o controle de suas finanças e garantir que não haja discrepâncias.  Boleto de acordo e boleto de negociação entenda a diferença  Geralmente, o boleto de acordo é oferecido quando um morador enfrenta dificuldades temporárias para pagar o valor total do boleto do condomínio na data de vencimento.  É uma ferramenta que permite estabelecer um acordo com a administração do condomínio para parcelar ou adiar o pagamento, evitando assim a inadimplência.  Já o boleto de negociação é uma opção mais ampla que geralmente é oferecida quando há um débito acumulado ao longo do tempo, ou seja, quando existem dívidas em aberto. Ele permite a criação de um plano de pagamento que abrange tanto as dívidas passadas quanto as atuais.  Confira 8 dicas para te ajudar a reduzir a inadimplência no condomínio  Incentive o uso de débito automático  Uma forma eficaz de garantir que os pagamentos sejam feitos pontualmente é incentivando os moradores a configurarem o débito automático. Dessa forma, elimina-se a possibilidade de esquecimento ou atraso, contribuindo para um melhor fluxo de caixa no condomínio.  Reforce a conexão comunitária  Ao promover atividades e eventos que envolvam os moradores, você fortalece o senso de comunidade. Isto porque, pessoas que se sentem parte de um grupo têm maior probabilidade de manter suas obrigações financeiras em dia para garantir o bem-estar coletivo, mantendo a inadimplência no condomínio em dia.  Transparência nas finanças do condomínio  Torne as finanças do condomínio acessíveis e compreensíveis para todos os moradores. Isso pode incluir disponibilizar relatórios financeiros, detalhando onde os fundos estão sendo investidos e como os valores são calculados. Por certo, a transparência ajuda a criar confiança e reduzir a inadimplência por falta de compreensão.  Agora que você conheceu algumas dicas para combater a inadimplência no condomínio, que tal colocá-las em prática? Conte conosco nessa jornada! 

Sem fundos, sem manutenção: como a inadimplência afeta a conservação do condomínio

Os condôminos não pagaram as taxas, e agora? Somente no ano passado, houve um recorde de inadimplências, alcançando a média de 17%, e isso pode comprometer a qualidade de vida e o patrimônio de todos os moradores. Por isso, entenda melhor sobre esse tema durante a leitura deste texto e descubra quais são os verdadeiros impactos da inadimplência para o condomínio, moradores e como lidar com essa situação. Quem paga pela inadimplência do condomínio? A taxa condominial é uma obrigação legal dos condôminos, que devem contribuir para o custeio das despesas comuns do condomínio, como: Entre outros itens, dependendo do condomínio. Dessa forma, essas despesas são calculadas com base no orçamento anual do condomínio, que é aprovado em assembleia pelos próprios condôminos. Quando um ou mais condôminos deixam de pagar as suas taxas em dia, o condomínio fica sem receber uma parte da receita prevista, o que pode gerar um déficit no caixa.  Além disso, essa dívida de condomínio pode afetar o pagamento dos fornecedores e dos funcionários, além de prejudicar a realização de obras e reparos necessários para a conservação do local. Existem algumas alternativas para evitar que a dívida dos inadimplentes prejudique o condomínio :  Como você pode ver, nenhuma dessas alternativas é ideal, pois todas elas trazem algum tipo de prejuízo ou transtorno para o condomínio ou para os moradores. Por isso, é importante que os condôminos se conscientizem da importância de pagar as suas taxas em dia, mas que também se sintam confortáveis em procurar opções de negociação com o síndico em caso de imprevistos. Impactos da inadimplência A inadimplência no condomínio não afeta apenas o orçamento mensal, mas também a qualidade de vida e o patrimônio dos moradores. Veja alguns exemplos: Para o condomínio A falta de recursos pode impedir a realização de manutenções preventivas e corretivas nas áreas comuns do condomínio, como: Isso pode comprometer a segurança e a funcionalidade do condomínio, além de aumentar o risco de acidentes e danos maiores no futuro. Para os moradores Enquanto isso, para os moradores, a ausência de manutenção pode reduzir o conforto e a comodidade. Isto pois, eles podem ter que conviver com problemas como vazamentos, infiltrações, ruídos, falhas nos equipamentos, entre diversos outros. Sem falar que a inadimplência pode gerar um clima de desconfiança e conflito entre os condôminos, que podem se sentir injustiçados por terem que arcar com as consequências da irresponsabilidade alheia. Como lidar com a inadimplência no condomínio? A melhor forma de lidar com a inadimplência no condomínio é com a prevenção. Para isso, é preciso que o síndico tenha uma gestão financeira eficiente e que envolva: No entanto, se mesmo assim a inadimplência persistir, o síndico pode contar com a ajuda de uma empresa especializada em soluções financeiras para condomínios, como nós, do PartnerBank. Aqui nós oferecemos produtos que podem auxiliar o condomínio a lidar com a inadimplência, como: Condomínio garantido O síndico pode contratar um serviço que garante o recebimento das taxas condominiais em dia, independentemente do pagamento dos condôminos. Assim, o condomínio fica protegido contra a inadimplência e pode manter as suas contas em ordem, sem dores de cabeça e conflito com moradores. Parcelamento de boletos O condomínio pode oferecer aos inadimplentes a possibilidade de parcelar a sua dívida em até 12 vezes, facilitando a regularização da situação; Crédito O fundo de reserva não está em dia, mas surgiu a necessidade de uma obra emergencial? Ou o condomínio está precisando modificar algo mas está sem verba? Sem problemas! Com o crédito do PartnerBank você pode fazer uma obra, pagar um débito ou quaisquer outros desejos dos condôminos sem se preocupar com a inadimplência. Conclusão A inadimplência de condomínio é um problema que pode trazer sérios prejuízos para o condomínio e para os moradores, afetando a conservação do patrimônio e a qualidade de vida.  Se você está enfrentando dificuldades para lidar com a inadimplência no seu condomínio, entre em contato conosco e conheça as nossas soluções financeiras para condomínios. Nós podemos ajudar você a resolver esse problema de forma rápida e segura.

Régua de cobrança: como ela pode contribuir para a inadimplência zero

A gestão financeira é um dos aspectos mais importantes e desafiadores na administração de condomínios. A inadimplência, ou seja, o atraso ou não do pagamento das taxas condominiais, pode comprometer o equilíbrio das contas e afetar a saúde financeira e a qualidade dos serviços prestados aos moradores. Por isso, é essencial ter uma estratégia para evitar e reduzir os atrasos, e quem sabe, até atingir a sonhada marca de inadimplência zero. Garantindo, assim, o bem-estar financeiro do condomínio. Uma das ferramentas que pode auxiliar nesse processo é a régua de cobrança. Então, venha entender o que é uma e como ela pode ser integrada ao ERP (sistema de gestão empresarial) para facilitar sua administração. Confira: O que é uma régua de cobrança? A régua de cobrança é uma maneira de organizar e padronizar as etapas de demandas financeiras dos condôminos inadimplentes, desde o primeiro contato até a eventual negociação ou ação judicial. O objetivo é evitar que os atrasos se acumulem e se tornem dívidas impagáveis, além de estimular uma cultura de pontualidade e responsabilidade entre os moradores. Esse processo pode incluir diversas ações, como: Integração do ERP com a régua de cobrança Uma forma de otimizar a gestão de condomínio e facilitar a aplicação da régua de cobrança é utilizar um ERP, ou seja, um sistema integrado que permite controlar todas as operações administrativas, financeiras e contábeis do condomínio em uma única plataforma. Com um ERP, é possível automatizar diversas tarefas relacionadas à cobrança dos condôminos, como: Ao integrar o ERP com a régua de cobrança, o administrador do condomínio ganha mais agilidade, precisão e segurança no processo de cobrança, reduzindo o trabalho manual, o risco de erros, e aumentando a chance de alcançar a inadimplência zero. Personalização da régua de cobrança para condomínios Uma das vantagens de utilizar um ERP na administração de um condomínio é que ele permite personalizar a cobrança de acordo com as suas características e necessidades. Isso significa que você pode segmentar os condôminos inadimplentes em diferentes perfis e definir as melhores estratégias para cada um. Por exemplo: Para os condôminos que costumam pagar em dia, mas que eventualmente atrasam por esquecimento ou imprevisto, pode-se enviar um lembrete antes do vencimento e um aviso logo após, oferecendo a possibilidade de pagamento sem juros ou multa se quitado em até 24 horas. Já para os condôminos que acumulam vários meses de atraso, é possível propor uma negociação via notificação. A comunicação eficaz na régua de cobrança para condomínios Comunicação é a base de qualquer organização e com a gestão de condomínios não seria diferente. Assim, um diálogo claro e assertivo pode fazer a diferença na hora de cobrar os devedores, incentivar o pagamento em dia e chegar à inadimplência zero. Para isso, você deve escolher os canais de comunicação mais adequados para cada situação e utilizar uma linguagem cordial, respeitosa e objetiva. As melhores opções de meios de comunicação são os: Mas escolher o canal de comunicação não é tudo, em uma boa gestão de condomínio também devemos definir o tom e o conteúdo das mensagens, por exemplo: Antes do vencimento: “Prezado(a) condômino(a), lembramos que o vencimento da sua taxa condominial é no dia XX/XX/XXXX. Acesse o aplicativo do condomínio e confira o seu boleto. Agradecemos a sua colaboração.” Após o vencimento: “Prezado(a) condômino(a), verificamos que a sua taxa condominial referente ao mês XX/XX/XXXX está em atraso. Por favor, entre em contato conosco para regularizar a sua situação. Evite multas e juros.” Depois do envio da notificação extrajudicial: “Prezado(a) condômino(a), informamos que foi enviada uma notificação extrajudicial para o seu endereço, solicitando o pagamento da sua dívida condominial. Caso não realize o pagamento em até XX dias, o seu nome será incluído nos órgãos de proteção ao crédito. Aproveite esta oportunidade para negociar conosco.” Monitoramento contínuo e ajustes Para que a régua de cobrança seja eficiente, você deve monitorar continuamente os resultados das ações e fazer os ajustes necessários. Dessa forma, algumas das métricas-chave para avaliar o sucesso das estratégias são: Conclusão A régua de cobrança ajuda a prevenir a inadimplência, que é um dos maiores problemas enfrentados pelos administradores e síndicos. Então, para que ela seja efetiva, é preciso investir em um ERP e em uma comunicação bem-feita, que informe, oriente e negocie com os condôminos de forma clara e assertiva. Se você quer saber mais sobre como fazer uma boa gestão de condomínios, venha dar uma conferida neste texto aqui: Como montar um fluxo de caixa eficiente.